Twitter 推出了一种新工具，使公司的直接消息更加“人性化”

Twitter通过其官方博客上的一篇文章宣布实施一项专为公司设计的新功能，以使平台内通过直接消息进行的沟通更加 人性化。 我们知道，越来越多的公司利用他们在主要社交网络上的帐户，不仅可以在没有中介的情况下与客户（包括潜在客户）取得联系并建立直接关系，而且还可以为他们提供即时和麻烦的服务。免费援助，先例。社交客户服务正在成为企业帐户中日益普遍的趋势，聊天机器人也正在帮助那些没有足够人力和时间资源的人致力于持续监控其社交媒体帐户。 然而，经常发生的情况是，尤其是对于经验不足的人来说，用户很难理解社交网络上的直接消息背后何时有自动回复者以及何时是真人。出于这个原因，许多公司决定减少沟通的正式程度，并添加照顾客户的接线员的签名（即使只有名字就足够了）；在某些情况下，我们甚至可以决定提供员工个人资料的链接，但在这种情况下，我们必须确保它尊重公司政策，最重要的是它受到充分的保护，以免造成问题或尴尬。


鉴于刚才描述的情况，Twitter 决定进行干预，向公司提供一项新功能，允许他们直接 印度 Whatsapp 数据 从公司帐户插入和启用个人资料（包括姓名和照片）的回复。这样，在向我们公司发送直接消息请求信息或帮助后，用户将在同一对话中收到回复，但公司资料将不再出现，而是显示负责此功能的员工的资料。 事实上，推特表示，新工具有助于创建“机器人配置文件”并实现自动响应，即使这样更新的意义就会丢失，其目的也会被扭曲。 目前，只有一家公司可以通过私人资料进行直接回复：它是测试版，仍在改进中；但是，如果我们希望被列入对新功能特别感兴趣并希望拥有优先通道的人员列表中，我们可以填写已准备好的表格并表明我们打算如何使用它。



但是，如果我们想与开发团队合作开发平台的新API ，我们可以发送请求，说明我们是谁、我们的职业以及我们想要参与的动力。 有关 Twitter 为公司直接发送消息提供的新选项的更多更新和见解，我们邀请您访问官方博客。 立即向我们提出免费咨询： 我们将为您提供有关如何改进 数字营销并增加销量的建议。 立即预约免费咨询 分享 标签 更新,私信,新闻, Twitter 文章导航 Instagram 引入了将多张照片和视频插入单个帖子的功能如何通过 4 步为企业网站选择完美的域名 玛塞拉·特罗古 专案经理。在完成国际传播专业的电影改编论文毕业后，我开始在内部和外部企业传播环境中担任内容作家和内容经理，并管理工作组。 Web 2.0 是我最大的热情，还有外语、电影、戏剧和文学。通过培训课程和公司的经验，完善了我在网络策略和社交媒体营销领域的知识后，我担任项目经理、博主、内容营销经理和社交媒体营销经理。